Обо мне
Достижения Международный сайт знакомств (NDA) / Dating CPA (NDA):
- увеличение выручки на 1-3% в месяц за счет интеграции поздравлений пользователей с днем рождения;
- увеличение выручки на 1-2% в месяц за счет интеграции функционала коротких видеороликов (похожих на истории в Instagram);
- увеличение ROI на 0,5-1% за счет запуска функции кредитования пользователей;
- получил 12 живых обзоров о сервисе, расширил канал Youtube, запустив функцию «кредиты за видеоотзыв»;
- зарегистрировал 5 рекламодателей в партнерскую сеть и увеличили доход на 2%.
Достижения Questoria:
- увеличение лидогенерации с СРС канала в два раза за счёт перераспределения бюджета и отключение неконверсионных объявлений/ключей;
- увеличение direct трафика на 30% (конверсионность на 6%) за счёт оффлайн активностей;
- запуск Facebook канала практически с нуля. Снижение стоимости лида от 20 до 50% (по сравнению с прошлыми результатами) за счёт тестирования плейсмента, более точной настройки таргетинга и загрузки базы клиентов;
- увеличение лидогенерации на 44% с referral трафик за счёт размещения на ресурсах нашей ЦА (баннеры, статьи);
- наладил партнёрские взаимоотношения с такими ТОПами рынка как: Rabota.ua, EBA, Edipresse, Business Radio Group;
- улучшения качества и скорости работы отдела продаж за счёт доработок в СRM и нахождения ошибок в бизнес-процессе продажи.
Достижения IT-tour/Пилигрим:
- сформировал/возглавил отдел маркетинга через 8 месяцев работы младшим специалистом;
- отрисовал/внедрил бизнес-процессы в офисе, наладил работу между отделами;
- интегрировал в СРМ лидеров рынка Binotel, Unisender, Jivosite. Добился лучших партнёрских условий для фирмы;
- проявил инициативу: ввёл скрипты для отдела продаж, составил план, отследил его выполнение. В первом месяце достиг средней конверсии по отделу продаж на 4% больше;
- добился снижения стоимости лида через СРС канал вдвое;
- повысил лояльность холодной базы клиентов через e-mail канал, добился лидогенерации на постоянной основе;
- через юридические споры доказал (компания из США COMODO) правильность написания имени компании при оформлении сертификата для сайта типа EV SSL. Спор длился 11 месяцев;
- добился положительного результата о предоставлении Viber паблика для фирмы. До этого 5 месяцев попытки не были успешны.
- СЕОVgoru digital agency, 2020 - 2020
запуск рекламного агентства с нуля (стратегическое и краткосрочное планирование);разработка маркетинговой стратегии, позиционирование, продвижение, нейминг;создание оптимальной организационной структуры компании;систематизация бизнес-процессов (написание регламентов, CRM);формирование команды и подбор персонала (one on one);ведение переговоров с потенциальными клиентами, разработка коммерческих предложений.
- IT Project manager (Web)Достижения Международный сайт знакомств (NDA) / Dating CPA (NDA), 2019 - 2020
Основные проекты / задачи сайта знакомств:интеграция логики очистки базы от спама;внедрение функционала кредитования пользователей;разработка и проведение месячных акций;описание персона модели пользователей;построение операционного процесса работы техподдержки, выбор системы автоматизации;повышение usability сайта за счет создания общей медиа-галереи, редизайна интерфейсов и основных страниц;написание инструкций по интеграции нового функционала для модераторов / администраторов сайта. Задачи Dating CPA:построение операционного процесса работы для Affiliate manager (написание регламентов, инструкций);интеграция новых рекламодателей в партнерскую сеть (интеграция офферов с нуля);оптимизация трафика для вебмастеров, создание правил в трекере;собеседование (найм) Affiliate manager.
- CEO (pet project)DemiumStartups, 2019 - 2019
подготовка и запуск собственного проекта с нуля;питчинг инвесторам (Украина, США, Финляндия);продакт менеджмент (постановка гипотез, проведение customer development, разработка УТП);маркетинговые исследования (поиск и оценка целевых рынков: Азия, Индия, США).
- Руководитель отдела маркетинга (B2B/B2C)Questoria, 2018 - 2019
рекрутинг, руководство отделом маркетинга из 4+ сотрудников;планирование, прогнозирование, выполнение маркетингового плана;планирование маркетингового бюджета;стратегическое формирование рекламных кампаний на 3-5 месяцев с маркетинг отделом всей франшизной сети;проведение подготовительных работ для вывода нового бренда (написание ТЗ для разработки стилистики и брендбука, сегментирование ЦА, проведение первичного Customer development);ведение маркетинг группы по Scrum методологии для 12 городов франшизы (Украина, Россия, Беларусь). Предоставление маркетинг услуг совместно с подрядчиками (Adwords + Facebook таргетинг, постинг);анализ аккаунта Adwords: корректировки в распределении бюджетов на отдельные объявления, ключевые слова, запуск КМС;настройка пикселя, ремаркетинга Facebook. Сортировка, загрузка баз для таргетирования под разные ЦА;контроль формирования контент-плана для Facebook/Instagram;контроль за е-mail рассылками (сортировка и загрузка базы, согласование инфоповодов, написание ТЗ для шаблонов);лидогенерация с помощью бренд-посева в целевых группах Facebook и каналах Telegram;анализ уже существующих Landing Page, а также посадочных страниц конкурентов, написание ТЗ/рекомендаций относительно разработки новых страниц;брейншторм, написание ТЗ дизайнеру по баннерам на КМС, баннерную рекламу, ремаркетинг в FB и Adwords;реализация мероприятий по BTL и ATL маркетингу;создание календарного плана по offline маркетингу (построение приоритетов событий, решение о масштабе участия в мероприятиях с нашей стороны);полный цикл реализации POS-материалов для мероприятий;ведение переговоров, заключение контрактов для бартерных взаимоотношений;доработка CRM Bitrix24 (постановка ТЗ разработчикам ПО, контроль выполнения, тестирование CRM и интегрируемых сервисов);реализация бизнес-процессов в CRM между отделами (маркетинг, продажи, аккаунты);доработка сценария распределения звонков в телефонии Binotel;прослушивание звонков отдела продаж (4 сотрудника), разбор ошибок на собраниях, корректировка скриптов;отслеживание и выявления ошибок на этапе продаж, создание отчёта с точками роста, контроль ведения СRМ отделом продаж.
- Руководитель отдела маркетинга и продаж (B2C)IT-Tour, Система поиска и бронирования туров, 2017 - 2018
рекрутинг, руководство отделом из 6+ сотрудников отдела маркетинга, 8+ сотрудников отдела продаж;разработка собственной CRM фирмы в качестве проектного менеджера(работа с АПИ документацией, постановка ТЗ разработчикам ПО, контроль выполнения, тестирование CRM и подключаемых сервисов);доработка сайта, работа с веб разработчиками (постановка ТЗ, контроль выполнения, тестирование);проведение обучения для новых сотрудников;проведение треннингов, раздача материала для собственного отдела по новинкам маркетинга;разработка идеологии, планирование и обеспечение работы отдела;разработка стратегии рекламы в Google Adwords, работа над снижением стоимости клика, увеличением CTR;разработка стратегии КМС и дин. ремаркетинга;подготовка и контроль распределения денежных средств для каналов лидогенерации;разработка структуры Landing Page;контроль за е-mail рассылками, загрузка базы, разработка шаблонов, проверка валидности базы, построение цепочек, пуш уведомлений;поиск и создание инфоповодов для e-mail рассылки;формирование SMM стратегии, продвижении в Facebook, Instagram;наращивание подписчиков в чат-боты органическим способом, формирование тем рассылок;создание воронок продаж в чат-ботах, формирование стратегий лидогенерации, понижение стоимости лида;частичная разработка бонусной программы;переговоры с подрядчиками, директорами турагентств;работа с СРА сетями;прогнозирование KPI по отделу продаж;постановка месячного плана;отслеживание и корректировка конверсий;интеграция скриптов продаж;прослушивание звонков отдела продаж, проведение собраний, исправление ошибок;выстраивание структуры звонка, продажи;ведение «от и до» интеграции 7+ агентств в собственную CRM фирмы;ведение переговоров, обсуждение финансов с директорами агентств;отрисовка и реализация бизнес-процессов в CRM, между отделами на фирме в международном формате BPMN;написание должностных инструкций, инструкций по работе/интеграции в CRM.
- Младший менеджер проектовIT-Tour, Система поиска и бронирования туров (Интернет), 2016 - 2017
ведение проекта piligrim.ua;работа с CMS WordPress, наполнение сайта;составление контент стратегии для развлекательных разделов сайта;установка, настройка, контроль целей в Google Analytics, Tag Manager;поиск, постановка ТЗ, распределение бюджета копирайтеров;отслеживание изменений и трендов в ранжировании поисковых систем, адаптация сайта к ним;SEO оптимизация сайта (аудит, исправление ошибок, оптимизация кода, сбор семантики, редактирование сниппетов, написание мета-тегов);анализ позиций сайта, увеличение видимости ВЧ запросов, удержание позиций;наращивание ссылочной массы (поиск и отбор площадок напрямую, через биржи ссылок), крауд маркетинг;анализ конверсий и качества трафика разных каналов/источников;планирование системы лидогенерации;анализ usability, поведенческих факторов, показателей отказов;построение партнёрских взаимоотношений с сервисами Unisender, Binotel, Ringostat, Jivosite, личные встречи;работа в CRM;интеграция колтрекинга Ringostat с нуля, подключение трёх офисов в единую систему телефонии Binotel.
- Курсы2019
- Продакт-менеджмент. Вывод нового продукта на рынок. Владислав Ильтяков, 2018;
- Брендинг. Вывод нового бренда с нуля. Елена Эрман, 2018;
- Управление продажами. Илья Рейниш, 2018;
- Стратегический маркетинг. Татьяна Лукинюк, 2018;
- Бизнес молодость «Прорыв» (маркетинг, продажи, упаковка продукта, найм персонала), 2018;
- Построение бизнес-процессов. Андрей Дробот, 2018;
- People management. Михаил Притула, 2018;
- Годовой коучинг по продажам и маркетингу. Сергей Куделько, 2017;
- Отдел продаж за 60 дней. Бизнес молодость, 2017;
- Результативные переговоры. Сергей Ковалевский, 2017;
- Реальный e-mail маркетинг. Бизнес молодость, 2017;
- SMM. Bazilik school, 2017;
- Реальный Youtube. Бизнес молодость, 2017;
- Программирование Java SE. IT-Centre, 2014;
- Курсы английского Upper Intermediate. Native English School, 2014.
- Факультет электромеханических систем и автоматизации. Специальность - электромеханические системы автоматизации и электроприводНТУУ "КПИ", 2014