Роман

Менеджер проектов, бизнес-аналитик, Product Owner

0 (0)

Обо мне

  1. 2 высших образования (финансовое и техническое), с опытом работы по каждому.
  2. Профильное высшее IT-образование.
  3. Домены: ecommerce, финтех, геймдев.
  4. Навыки аналитика и написания  User Stories, ТЗ.
  5. Управление IT-логистикой (транспортная и складская).
  6. Опыт бюджетирования.
  7. Опыт участия в тендерах.
  8. Опыт работы с SLA.
  9. Наличие успешно реализованных проектов по развитию корпоративной ИТ инфраструктуры.
  10. Опыт создания с нуля и управления командами 20+ человек.
  11. Опыт работы по Agile-методологиям.
  12. Опыт работы в IT, GameDev, международных компаниях, банке.
  13. Опыт работы в сфере ИТ — 10 лет; опыт управления проектами — 5 лет, опыт управления командой — 5 лет.
  14. Высокая клиентоориентированность (управлял 1-2 линией техподдержки), в сочетании с системным мышлением.
  15. Бизнес-ориентированность (есть опыт построения и ведения бизнеса).
  16. Опыт руководства сотрудниками в офисе и на фрилансе.
  17. Опыт публичных выступлений и хорошие коммуникативные навыки.

Цель

Найти постоянную работу

Опыт работы
  • Бизнес-аналитик
    IT, 2020 - 2021

    Предоставление IT-сервисов, внедрение и оптимизация бизнес-процессов, построение и внедрение своего продукта.  Исследовал рынок.Анализировал, описывал и трансформировал бизнес-процессы.Разрабатывал прототипы UI/UX.Планировал бюджеты и сроки.Собирал требования, писал ТЗ.Анализировал риски и ограничения проектов.Осуществлял приемочное и пользовательское тестирование.Интегрировал различные продукты и модули между собой и с центральной компонентой.Занимался написанием проектной документации.Работал с техническими командами, стейкхолдерами, бизнес-отделами.В наличии успешно внедренные продукты.

  • Project manager
    Фриланс, 2014 - 2021

    Создание команды для работы с контентом, состоящей из копирайтеров, контент-менеджеров, переводчиков. Построение проекта с нуля, в том числе всех коммуникаций, дальнейшее сопровождение команды, вывод проекта на самоокупаемость, завоевание позитивной репутации на рынке.Аналитика, масштабирование бизнеса.Взаимодействие с бизнес-клиентами.Формирование критериев приемки ТЗ.Подбор команды под задачи проекта (поиск, собеседования, выявление компетенций). Управление проектами и процессами. Операционное управление. Построение бизнес-процессов с нуля. Опыт работы с аутсорсерами. Опыт построения онлайн бизнеса.Работа с task management-системами (Jira).Приемка и тестирование задач.Опыт управления командой 20+ человек.Опыт работы по Agile-методологиям.

  • Менеджер проектовБизнес-аналитик
    UKRSIBBANK BNP Paribas Group , 2018 - 2019

    Предоставление IT-сервисов подразделениям банка (ITSM), оптимизация бизнес-процессов, организация сервисной поддержки, внедрение стратегических изменений, подключение и интеграция сторонних организаций для решения задач. Взаимодействовал с сервис-партнерами банка (аутсорсинговыми компаниями, поставщиками, вендорами). Взаимодействовал с бизнес-заказчиком, менеджерами IT-команд, сотрудниками других подразделений по вопросам качества / улучшения работы систем.Организовывал переговоры на уровне бизнес(розница)-IT.Занимался обработкой жалоб и предложений от клиентов (account-менеджер).Контролировал выполнение обслуживания и устранения инцидентов, своевременное уведомление заказчика и задействованных подразделений о влиянии инцидента на клиента и предоставления решения, закрытия кейса.Сопровождал IT-инфраструктуру — 350 отделений банка.Выполнял некоторые функции бизнес-аналитика (приоритизация задач, построение диаграмм, написание user story, функциональныхне функциональных требований).Контролировал выполнение партнерами технических условий и поддержки качества (SLAOLA).Управлял бюджетом проекта (контроль CAPEX/OPEX, организация подписания договоров с подрядчиками, участие в тендерах, закрытие актов по договорам).Проводил приемочное, интеграционное, пользовательское тестирование.Управлял IT-логистикой (транспортная и складская).Участвовал во внедрении и сопровождении CRM-системы BPMonline.Управлял удаленными IT-сотрудниками (постановка задач, координация).Писал тестовую документацию, инструкции для пользователей и подрядчиков, обновлял базы знаний.Транслировал требования бизнес — заказчика к IT — функционалу ( организация проверки реализуемости требований, согласовывал доработки / улучшения функционала / поставок с заказчиком и IT (разработчики, отделы инфраструктуры, L1L2-суппорт).Совместная работа с Product Owner.Участвовал в демо и ретроспективных митингах.Реализовал более 5 инфраструктурных проектов, включая внедрение ПО. 

  • Зам.руководителя отдела технической поддержки(Team Lead) + QA
    GameNet, 2017 - 2018

    Работа с пользователями и подрядчиками по техническим направлениям, техническая поддержка клиентов. Тестирование новых продуктов компании, аналитика, поиск и предложение технических решений, обучение 1-й линии поддержки, управление работой 2-й линии технических специалистов,проведение семинаров, составление пользовательской документации. Взаимодействие и работа над совместными проектами с дизайнерами, аналитиками, тестировщиками, разработчиками, маркетологами. Реализация ИТ-концепции развития компании, управление проектами внутренней автоматизации, определение потенциальных точек отказа. Опыт внедрения и администрирования систем Service DeskУмение управлять небольшими и средними проектамиОпыт разработки ТЗ, написания отчетовКонтроль и сопровождение автоматизации процессовОрганизация, оптимизация и поддержка процессов сервисных подразделений (Business Service Management)Разработка и согласование процедур и распоряжений, регламентирующих процессы работы в Service DeskОбеспечение оперативного информирования топ-менеджмента об аварийных ситуацияхУправление персоналом в рамках отдела: мотивация, формирование и достижение KPIРабота с VIP-клиентами и повышение финансового результатаРабота с возражениями, возвращение ушедших клиентов. Работа с Jira, Соnfluence.

  • Cистемный администратор,начальник отдела
    Финансовая, 2007 - 2013

    Администрирование файловых серверов, серверов баз данных, контролера домена и сервера правовой системы Лига:Закон. IP-телефония на базе Сisco.Сопровождение ПО и аппаратной части серверов и рабочих станций. Построение и развитие локальной сети; планирование, построение оптических каналов связи между районами.Ввод в эксплуатацию и сопровождение активного сетевого оборудования. Поддержка пользователей. Разграничение доступа, обеспечение безопасности. Модернизация ПК, обслуживание оргтехники. Обеспечение работы почты(Fossmail). Поддержка удаленных рабочих мест и филиалов по области. Работа с серверами и сетевыми устройствами HP, Dell, 3Com,D-Link,Siemens.

Образование
  • QATestLab
    2015

    Курсы QA

  • Bestwebsoft
    2013

    HTML, CSS стажировка

  • Финансы
    Запорожский Национальный Технический Университет, 2011

    Специалист

  • Сisco CCNA
    2008

    Университет им.Тараса ШЕВЧЕНКО

  • Информационных технологий, Компьютерные сети и системы
    Запорожский Национальный Технический Университет, 2004

    Специалист

Информация о кандидате

  • Зарегистрирован
    6 июня, 2021
  • Последняя активность
    6 июня, 2021
  • Город
  • Зарплата
    80000 грн
  • Категории
    IT
  • Возраст
    39 Годы
  • Опыт
  • Типы занятости
  • Пол
    Мужской
  • Языки
    Английский, Русский, Ukrainian

Подробный рейтинг

Общий рейтинг:
0
Опыт:
0
Знания:
0
Желание работать:
0
Коммуникабельность:
0