Светлана Анатольевна

Руководитель отдела продаж

0 (0)

Обо мне

 Достижения: добилась повышения до должности старшего руководителя, благодаря высоким показателям группы, участие в успешном и своевременном запуске проектов разных направлений.Не одноразово сотрудники отдела были награждены грамотами «Лучший сотрудник месяца».Так же была неоднократно награждена»Лучший руководитель отдела продаж» за выполнение и повышение показателей своего отдела. 

Личные качества

 умение эффективно работать в команде

  • умение быстро обучаться и запоминать новую информацию, в т.ч. объемную;
  • целеустремленность к профессиональному росту
  • целеустремленность к изучению новых методов в работе с клиентами
  • нацеленность на результат
  • коммуникабельность, ответственность, инициативность

IT-актив

уверенный пользователь ПК. Знание офисных программ (Word; Excel; Outlook), уверенная работа в Интернете. Программы битрикс 24, 1С,Zoho CRM.

Опыт работы
  • Начальник отдела продаж
    Скай Констракшн, ООО, 2020 - 2021

    Организация и оптимизация работы отдела. Выполнение поставленных руководством  задач и задач по объемам продаж; Анализ продаж за периоды; Увеличение и удержание плана продаж; Переговоры с клиентами, договоренности о взаимовыгодном сотрудничестве, составление коммерческих предложений, деловая переписка, компромиссные решения в спорных ситуациях. Контроль дебиторской задолженности, контроль своевременных оплат покупателей, работа с «возвратами», контроль наличия всей сопутствующей документации по всем сделкам ..Повышение конверсии работы менеджеров по продажам;Организация и проведение с подчиненными ежедневных, еженедельных и ежемесячных совещаний по подведению итогов и постановке новых задач на следующий период работы;Выстраивание эффективных кросс-функциональных отношений с другими отделами компании, с клиентамиОбеспечение бесперебойной и качественной работы отдела;Постоянный мониторинг рынка (клиенты, конкуренты, цены, новые технологии, профильные выставки и др.)

  • Начальник отдела продаж
    ООО "Спецторгальянс", 2019 - 2020

    Основные обязанности: Организация и оптимизация работы отдела, оперативное управление подчиненными. Соблюдение трудовой дисциплины; Выполнение поставленных руководством компании стратегических задач и задач по объемам продаж; Анализ продаж за периоды; Разработка планов работы и продаж на месяц, квартал, год; Увеличение и удержание плана продаж; Ведение, поддержка и развитие клиентской базы; Переговоры с клиентами, договоренности о взаимовыгодном сотрудничестве, составление коммерческих предложений, деловая переписка, компромиссные решения в спорных ситуациях; Контроль дебиторской задолженности, контроль своевременных оплат покупателей, работа с «возвратами», контроль наличия всей сопутствующей документации по всем сделкам .. Формировать предложения по внедрению различных инноваций в системе продаж, направленных на увеличение объемов продаж.  Управление персоналом (подбор, обучение, мотивация, развитие);Повышение конверсии работы менеджеров по продажам;Организация и проведение с подчиненными ежедневных, еженедельных и ежемесячных совещаний по подведению итогов и постановке новых задач на следующий период работы;Выстраивание эффективных кросс-функциональных отношений с другими отделами компании, с клиентамиОбеспечение бесперебойной и качественной работы отдела;Постоянный мониторинг рынка (клиенты, конкуренты, цены, новые технологии, профильные выставки и др.) 

  • Руководитель отдела продаж
    eCall, 2014 - 2019

     Основные обязанности:

    Организация, контроль работы группы согласно бизнес- целям и процедурам.

    Эффективное распределение, планирование заданий и обязанностей между сотрудниками группы

    Планирование загрузки в соответствии с прогнозируемым количеством объемов работ по проекту

    Контроль трудовой дисциплины

    Управление работой группы. Находить индивидуальный подход к каждому сотруднику группы, тем самым, обучая его для повышения уровня сервисного обслуживания клиентов

    Принятие на работу и участие в подборе сотрудников группы

    Организация проведения обучения новых и работающих сотрудников группы.Обеспечивание постоянного повышения уровня знаний и квалификации сотрудников группы.

    Оценка роботы консультантов участка во время испытательного срока, регулярных аттестаций или аттестаций по требованию.

    Контроль и анализ индивидуальной, групповой производственной статистики, прослушивание записей разговоров и другие доступные данные с целью выявления позитивных и негативных тенденций, предоставление результатов анализа и разработка предложений по возможным вариантам решения.

    Контроль исправления ошибок, допущенных консультантами в процессе предоставления информационных, консультационных сервисов, продаж, или  регистрации заявок

    Контроль и координирование выполнения должностных обязанностей сотрудников группы  для достижения утвержденных целей и реализации стратегий отдела

    Расчёт KPI и конверсии для отдела продаж. 

    Управление группой менеджеров 25 человек

Образование
  • " Внутренняя мотивация"
    2018
  • Менеджмент организаций и администрирования
    Международный научно-технический университет имени академика Юрия Бугая, специальность , 2016
  • "Методы урегулирования конфликтных ситуаций»,
    2016
  • "Клиентоориентация"
    2015
  • Тренинг "Стреcсоустойчивость"
    2014

Информация о кандидате

  • Зарегистрирован
    14 августа, 2021
  • Последняя активность
    14 августа, 2021
  • Город
  • Зарплата
    25000 грн
  • Категории
  • Возраст
    39 Лет
  • Опыт
  • Типы занятости
  • Пол
    Женский
  • Языки
    Английский, Русский, Ukrainian

Подробный рейтинг

Общий рейтинг:
0
Опыт:
0
Знания:
0
Желание работать:
0
Коммуникабельность:
0